IMPORTANT: Dans le cadre de la lutte mondiale contre COVID-19, nous travaillons selon les directives du Conseil national de sécurité belge depuis le 8 juin 2020. Celles-ci font partie intégrante de nos conditions générales. Vous pouvez les lire ici.

Disponibilité de nos chambres
Sur notre site web, vous pouvez vérifier la disponibilité de nos chambres aux dates d’arrivée et de départ choisies. Immédiatement après votre réservation sur notre site web, et à condition que vous ayez saisi votre adresse électronique correcte, vous recevrez un courrier électronique résumant les détails de votre réservation. Dans les 24 heures, nous vous confirmerons votre réservation en vous envoyant un e-mail contenant les instructions pour le paiement d’un acompte. Votre réservation est définitive dès que nous avons reçu l’acompte sur notre compte bancaire.

Acompte de 30%
Afin de confirmer définitivement votre réservation, nous demandons un acompte de 30% du montant total, à transférer dans un délai d’une semaine sur notre compte bancaire à la Banque CBC, à payer par virement (Code BANCAIRE = BE17 7310 4059 9121 – CODE BIC = KREDBEBB).
Exception : pour les réservations effectuées moins d’une semaine avant votre arrivée, aucun acompte n’est requis.
Dès que nous avons reçu l’acompte, votre réservation est définitive.
Toutefois, si nous ne recevons pas l’acompte dans un délai d’une semaine, nous supposons que vous ne prendrez pas la ou les chambres, et nous annulerons votre réservation.

Check-in / Check-out
Les chambres sont disponibles à partir de 15 heures le jour de l’arrivée. Le jour du départ, nous vous demandons de quitter la chambre au plus tard à 11 heures. En concertation, nous pouvons convenir d’autres horaires.

Annulation ou interruption de votre séjour
Il est toujours possible que vous deviez annuler votre séjour chez nous. Une telle annulation est regrettable pour nous deux. Dans certains cas, nous sommes obligés de facturer des frais d’annulation. Ces frais d’annulation représentent un pourcentage du coût total de votre séjour.

– annulation jusqu’à quatre semaines avant le séjour prévu : 0 %.
– annulation entre quatre et deux semaines avant le séjour prévu : 25 %.
– annulation entre deux semaines et une semaine avant le séjour prévu : 50 %.
– annulation moins d’une semaine avant le séjour prévu : 75 %.
– annulation le jour de l’arrivée : 100%.

Si, pour une raison quelconque, vous souhaitez partir plus tôt pendant votre séjour chez nous, nous conviendrons d’un dédommagement équitable. Après tout, nous nous essayons toujours de donner un maximum de satisfaction à chacun !

Animaux et fumer
Les animaux domestiques et fumer ne sont pas autorisés dans le B&B LEVEL600.